Especialista en Atención al Cliente
Tiempo completo • Springville
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
Reding Inc se erige como la empresa de HVAC más importante del oeste de Nueva York, reconocida por su experiencia incomparable y su compromiso con la excelencia. Con un equipo dedicado de profesionales que encarnan los valores de orgullo, habilidad y calidez familiar, hemos establecido el estándar para los servicios superiores de HVAC en nuestra región. Priorizamos fomentar un ambiente familiar dentro de nuestra empresa, valorando a cada miembro del equipo y cultivando un ambiente de trabajo donde todos se sientan respetados, apoyados y motivados para dar lo mejor de sí mismos. Nuestro compromiso de tratar tanto a nuestros empleados como a nuestros clientes como familia es la piedra angular de nuestro éxito.
Resumen del puesto:
Ayudar a alcanzar el objetivo estratégico y las metas anuales de la empresa mediante la prestación de un servicio y un soporte excepcionales que reflejen la visión, la misión, el propósito y los valores de Reding Inc.
Estamos buscando candidatos a tiempo completo o parcial.
Calificaciones:
Diploma de escuela secundaria / GED
Preferiblemente 2 años de experiencia en Servicio al Cliente
Capacidad fuerte de comunicarse claramente con una manera positiva, cariñosa.
Habilidades informáticas requeridas
Responsabilidades:
Responda a las llamadas entrantes de los clientes con cortesía, ofreciendo ventanas de citas y plazos de entrega solicitados.
Participe en llamadas salientes para asegurar la cantidad adecuada de llamadas programadas y membresías de clubes necesarias para una operación de servicio exitosa.
Mantener información completa, precisa y actualizada en la base de datos de clientes.
Trabaje con Dispatch para programar llamadas de servicio e informar a los técnicos con información precisa del cliente.
Gestione eficazmente la resolución de conflictos con los clientes a través de una comunicación clara, abordando todas las inquietudes, preguntas o problemas de manera oportuna.
Asegúrese de que se renueven las "Membresías del Club" y de que se programen citas de mantenimiento preventivo para los técnicos.
Realizar otras tareas que se le asignen.
Agradecemos sinceramente a todos los solicitantes por adelantado por enviar su interés en este puesto.
Resumen del puesto:
Ayudar a alcanzar el objetivo estratégico y las metas anuales de la empresa mediante la prestación de un servicio y un soporte excepcionales que reflejen la visión, la misión, el propósito y los valores de Reding Inc.
Estamos buscando candidatos a tiempo completo o parcial.
Calificaciones:
Diploma de escuela secundaria / GED
Preferiblemente 2 años de experiencia en Servicio al Cliente
Capacidad fuerte de comunicarse claramente con una manera positiva, cariñosa.
Habilidades informáticas requeridas
Responsabilidades:
Responda a las llamadas entrantes de los clientes con cortesía, ofreciendo ventanas de citas y plazos de entrega solicitados.
Participe en llamadas salientes para asegurar la cantidad adecuada de llamadas programadas y membresías de clubes necesarias para una operación de servicio exitosa.
Mantener información completa, precisa y actualizada en la base de datos de clientes.
Trabaje con Dispatch para programar llamadas de servicio e informar a los técnicos con información precisa del cliente.
Gestione eficazmente la resolución de conflictos con los clientes a través de una comunicación clara, abordando todas las inquietudes, preguntas o problemas de manera oportuna.
Asegúrese de que se renueven las "Membresías del Club" y de que se programen citas de mantenimiento preventivo para los técnicos.
Realizar otras tareas que se le asignen.
Agradecemos sinceramente a todos los solicitantes por adelantado por enviar su interés en este puesto.
Compensación: $16.00 - $20.00 por hora
Fundada en 2018, Reding Inc. Heating & Cooling tiene objetivos firmes como empresa familiar. Nuestra misión es ofrecer servicios de calidad, eficientes y honestos a nuestros clientes. Creemos que cuando se pone esfuerzo y pasión en un trabajo, la recompensa merece la pena al final. Al dar lo mejor de nosotros en todos los trabajos en los que participamos, nuestra recompensa son clientes satisfechos que cuentan a otros sobre nuestro trabajo honesto, de alta calidad y limpio.
Nuestros técnicos se enorgullecen de que se les recomienden entrar en sus hogares y negocios. Puedes contar con nuestros técnicos para tratar tu equipo y propiedad como si fueran suyos, ya sea para una llamada de emergencia o un mantenimiento rutinario. Puedes contar con Reding Inc. Heating and Cooling para que se tome el tiempo necesario para hacer el trabajo bien a la primera.
La profesión HVAC está en constante evolución con tecnología actualizada. Ten la seguridad de que nuestros técnicos de servicio están al día con las últimas tecnologías energéticamente eficientes para tu hogar y negocio. ¡Nuestros expertos están listos para ayudarte hoy mismo!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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